LIVE OPEN은 고객이 구매한 밀봉 상품을 결제 확인 후 유튜브 라이브 방송에서 개봉하는 서비스입니다.

1. 이용 순서

1. 원하는 PACK 또는 BOX 상품을 선택합니다.
2. 상품 상세페이지에 실제 방송에서 사용할 유튜브 닉네임을 입력합니다.
3. 결제 확인 후 방송 대기 순서에 따라 개봉합니다.
4. 개봉 결과물은 안전하게 포장해 배송하거나 고객 요청에 따라 KEEP 후 합배송합니다.

2. 방송 및 개봉

방송 일정과 변경 사항은 MIDNIGHT TCG 유튜브 채널 공지를 기준으로 합니다. 주문정보와 방송 닉네임이 일치하지 않으면 확인을 위해 개봉 순서가 늦어질 수 있습니다.

3. 무작위 봉입 상품

카드팩과 박스는 제조사가 무작위로 구성한 상품입니다. 특정 카드, 희귀도, 수량 또는 이른바 ‘당첨 카드’의 출현을 보장하지 않으며, 원하는 카드가 나오지 않은 것은 상품 하자에 해당하지 않습니다.

4. 취소 및 청약철회

개봉이 시작되기 전에는 고객센터로 취소를 요청할 수 있습니다. 고객 요청에 따라 밀봉이 훼손되거나 라이브 개봉이 완료되어 상품 가치가 현저히 감소한 경우에는 관계 법령이 허용하는 범위에서 청약철회가 제한될 수 있습니다. 오배송 또는 상품 자체의 명백한 하자는 별도로 처리합니다.

5. KEEP / 합배송

KEEP 요청 상품은 주문자 정보로 구분 보관합니다. 합배송을 원하면 출고 전 고객센터에 요청해 주세요. KEEP/합배송 상품은 매주 월요일 합산 발송을 기본으로 하며, 공휴일·택배사 사정 또는 별도 협의가 있으면 다음 영업일이나 안내된 일정에 발송합니다.

6. 문의

전화 010-4271-0599 · 이메일 kimaraund0921@gmail.com

배송비, 무료배송 기준과 도서산간 추가비용은 주문서 및 결제 화면에 표시되는 조건이 최종 기준입니다.

1. 출고 기준

일반 상품은 결제 확인 후 영업일 기준 순차 출고합니다. LIVE OPEN 상품은 개봉 및 포장 완료 후 출고하며, 예약상품·입고대기·KEEP·합배송 상품은 별도로 안내된 일정이 우선합니다.

2. 배송 기간

출고 후 배송 기간은 택배사와 지역 사정에 따라 달라질 수 있습니다. 주말·공휴일, 천재지변, 택배사 물량 증가, 도서산간 지역 또는 주소 오류로 지연될 수 있습니다.

3. KEEP 및 합배송

합배송은 아직 출고되지 않은 동일 주문자 상품에 한해 고객센터 확인 후 진행합니다. KEEP/합배송 상품은 매주 월요일 합산 발송을 기본으로 합니다. 이미 송장이 발행되었거나 출고가 완료된 주문은 합배송이 어려울 수 있으며, 추가 배송비 또는 포장비가 발생하면 출고 전에 안내합니다.

4. 주소 변경

주소 변경은 출고 전에만 가능합니다. 잘못 입력한 주소, 연락처 부재 또는 수취 거부로 반송되는 경우 재배송 비용이 발생할 수 있습니다.

5. 파손·분실·오배송

문제가 확인되면 포장 상자, 송장, 내부 포장과 상품 상태가 함께 보이도록 사진 또는 영상을 촬영해 가능한 빠르게 고객센터로 접수해 주세요. 확인 후 택배사 및 주문 상태에 따라 처리합니다.

6. 문의

전화 010-4271-0599 · 이메일 kimaraund0921@gmail.com

LIVE OPEN 상품과 미개봉 일반 상품은 상품 상태가 다르므로 취소·교환·환불 기준이 다르게 적용됩니다.

1. 미개봉 일반 상품

상품 수령일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 단순 변심 반품의 왕복 배송비는 고객 부담입니다. 상품 사용, 구성품 분실, 포장 훼손 또는 밀봉 해제로 재판매 가치가 감소한 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.

2. LIVE OPEN 상품

개봉 시작 전에는 취소 요청이 가능합니다. 고객 요청에 따라 개봉이 시작된 뒤에는 원래의 밀봉 상태로 복구할 수 없으므로 관계 법령이 허용하는 범위에서 청약철회가 제한될 수 있습니다.

3. 교환·환불이 제한되는 경우

• 고객 책임으로 상품이 훼손되거나 구성품이 누락된 경우
• 시간 경과 또는 밀봉 훼손으로 상품 가치가 현저히 감소한 경우
• 무작위 봉입 결과가 기대와 다르다는 사유
• 화면·촬영 환경에 따른 미세한 색상 차이 또는 제조 공정상 통상적인 범위의 편차

4. 판매자 책임

오배송, 수량 누락, 상품 자체의 명백한 하자 또는 판매자 책임으로 발생한 문제는 위 제한과 별도로 확인 후 교환·환불합니다.

5. 환불 처리

반품 상품 또는 취소 가능 상태를 확인한 뒤 원 결제수단으로 환불합니다. 카드사 및 결제기관 사정에 따라 실제 승인 취소 반영까지 시간이 걸릴 수 있습니다.

6. 접수처

전화 010-4271-0599 · 이메일 kimaraund0921@gmail.com

아라운드는 MIDNIGHT TCG 운영에 필요한 범위에서 개인정보를 처리하고 관련 법령에 따라 안전하게 관리합니다.

1. 개인정보처리자

상호명: 아라운드 · 대표자 및 개인정보 보호 책임자: 김아라 · 이메일: kimaraund0921@gmail.com · 전화: 010-4271-0599

2. 처리 목적과 항목

• 주문·결제·배송: 이름, 연락처, 이메일, 주소, 주문·결제·배송 내역
• 고객계정·주문조회: 이메일, 계정 식별정보, 주문내역
• LIVE OPEN: 고객이 직접 입력한 유튜브 닉네임
• 취소·환불·상담: 문의 내용, 처리기록, 필요한 경우 환불정보
• 서비스 보안: 접속기록, IP, 쿠키, 기기·브라우저 정보

3. 보유 및 이용기간

처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 계약·청약철회 및 대금결제·공급 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록은 3년, 표시·광고 기록은 6개월 등 법정 보존기간 동안 보관할 수 있습니다.

4. 처리위탁과 국외 처리

스토어 호스팅·주문·고객계정 운영을 위해 Shopify, 결제 처리를 위한 결제대행사, 배송을 위한 택배사 등이 필요한 범위에서 개인정보를 처리할 수 있습니다. Shopify의 글로벌 서비스 구조에 따라 개인정보가 국외 클라우드에서 저장·처리될 수 있으며, 실제 이용 사업자와 처리 내용이 변경되면 본 방침을 갱신합니다.

5. 정보주체의 권리

고객은 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 법령상 보관 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 삭제가 제한될 수 있습니다.

6. 파기 및 안전조치

보유기간이 끝난 전자정보는 복구하기 어려운 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄 또는 파기합니다. 접근권한 관리, 인증, 전송구간 보호 등 합리적인 안전조치를 적용합니다.

7. 쿠키

로그인 유지, 장바구니, 언어·화면 설정과 서비스 개선을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

8. 문의

개인정보 관련 문의: 김아라 / 010-4271-0599 / kimaraund0921@gmail.com

본 약관은 아라운드가 운영하는 MIDNIGHT TCG의 온라인 상품 판매와 LIVE OPEN 서비스 이용에 적용됩니다.

제1조 목적

본 약관은 사업자와 이용자의 권리·의무 및 서비스 이용조건을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 서비스 내용

MIDNIGHT TCG는 TCG 관련 상품의 정보 제공, 주문·결제·배송, LIVE OPEN, KEEP·합배송 및 고객상담 서비스를 제공합니다. 운영상 필요한 경우 서비스 내용이나 제공 시간을 변경할 수 있으며 중요한 변경은 사이트 또는 유튜브 채널을 통해 안내합니다.

제3조 상품 정보와 가격

상품명, 가격, 재고, 구성, 배송비와 판매 조건은 주문 당시 화면의 표시를 기준으로 합니다. 가격이 확정되지 않은 상품은 ‘가격 준비 중’으로 표시하며 구매할 수 없습니다.

제4조 주문과 계약 성립

이용자가 주문정보를 입력하고 결제를 완료하면 주문이 접수됩니다. 재고 오류, 결제 오류, 표시 오류 또는 이행 불가능 사유가 확인되면 사업자는 신속히 안내하고 주문을 취소하거나 환불할 수 있습니다.

제5조 LIVE OPEN

LIVE OPEN 상품 구매자는 자신이 구매한 상품의 라이브 개봉을 요청한 것으로 봅니다. 이용자는 방송 확인용 닉네임을 정확하게 입력해야 합니다. 개봉 전 취소와 개봉 후 청약철회 제한은 구매 화면 및 교환·환불정책을 따릅니다.

제6조 배송·취소·환불

배송, 취소, 반품과 환불의 세부 기준은 배송정책 및 교환·환불정책에 따르며 관계 법령에 반하는 경우에는 해당 법령을 우선합니다.

제7조 이용자의 의무

이용자는 타인의 정보 도용, 결제수단 부정사용, 방송 진행 방해, 욕설·비방, 시스템 침해 또는 관련 법령에 위반되는 행위를 해서는 안 됩니다.

제8조 개인정보

개인정보의 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침을 따릅니다.

제9조 책임과 분쟁

사업자는 고의 또는 과실로 이용자에게 발생한 손해를 관계 법령에 따라 처리합니다. 본 약관에 정하지 않은 사항은 대한민국 관계 법령과 일반 상관례를 따르며, 분쟁은 상호 협의를 통해 해결하도록 노력합니다.

부칙

본 약관은 게시일부터 시행합니다.